Envío y entrega
Cada pedido sale de Alemania, siempre con seguimiento.
Plazos y gastos de envío
| Zona | Plazo de entrega | Envío |
|---|---|---|
| Alemania | 1–3 días hábiles | 4,95 €Gratis desde 24,95 € |
| Unión EuropeaTodos los países de la UE excepto Alemania | Pausado temporalmentePor ahora no enviamos a países de la UE. | |
| Europa fuera de la UEp. ej. Suiza, Liechtenstein, Noruega, Reino Unido | 3–9 días hábiles | 21,99 € |
| Resto del mundop. ej. EE. UU., Canadá, Australia, Nueva Zelanda | 10–21 días hábiles | 34,99 € |
Los gastos de envío se aplican por pedido. Enviamos a todos los países que puedes seleccionar en el checkout. Verás el importe en tu moneda en el carrito y en el checkout antes de confirmar el pedido.
Cuándo empieza el plazo de entrega
El plazo de entrega empieza el día siguiente a la celebración del contrato o, si pagas por adelantado, el día siguiente a tu orden de pago. Son días hábiles de lunes a viernes, excepto festivos en el lugar de entrega.
Envío y seguimiento
Enviamos todos los pedidos desde Alemania. En cuanto tu paquete esté en camino, recibirás por e-mail una confirmación de envío con el enlace de seguimiento. Puedes consultar su estado en cualquier momento en «Seguir mi pedido».
Aranceles e impuestos de importación
En envíos fuera de la UE pueden aplicarse aranceles, impuestos de importación y tasas de la empresa de transporte. No están incluidos en el precio ni en los gastos de envío y corren de tu cuenta. Normalmente los cobra el transportista en la entrega.
Paquete dañado
Si tu paquete llega visiblemente dañado, comunícalo directamente al transportista y avísanos. Esto no afecta a tus derechos legales: solo nos ayuda a reclamar el daño a la empresa de transporte.
¿Dudas sobre tu entrega?
Envíanos tu número de pedido y lo revisamos.