Spedizione e consegna
Ogni ordine parte dalla Germania, sempre con tracciamento.
Tempi e costi di spedizione
| Area | Tempi di consegna | Spedizione |
|---|---|---|
| Germania | 1–3 giorni lavorativi | 4,95 €Gratuita da 24,95 € |
| Unione EuropeaTutti i paesi UE tranne la Germania | Temporaneamente sospesaAl momento non spediamo nei paesi UE. | |
| Europa extra UEad es. Svizzera, Liechtenstein, Norvegia, Regno Unito | 3–9 giorni lavorativi | 21,99 € |
| Resto del mondoad es. Stati Uniti, Canada, Australia, Nuova Zelanda | 10–21 giorni lavorativi | 34,99 € |
I costi di spedizione si applicano per ordine. Spediamo in tutti i paesi selezionabili al checkout. L’importo nella tua valuta è indicato nel carrello e al checkout prima della conferma dell’ordine.
Quando decorrono i tempi di consegna
I tempi di consegna decorrono dal giorno successivo alla conclusione del contratto oppure, in caso di pagamento anticipato, dal giorno successivo al tuo ordine di pagamento. Sono giorni lavorativi quelli dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi nel luogo di consegna.
Spedizione e tracciamento
Spediamo tutti gli ordini dalla Germania. Appena il pacco è in viaggio, ricevi via e-mail una conferma di spedizione con il link di tracciamento. Puoi controllarne lo stato in qualsiasi momento da “Traccia l’ordine”.
Dazi e tasse d’importazione
Per le consegne fuori dall’UE possono essere applicati dazi doganali, tasse d’importazione e commissioni del corriere. Non sono inclusi nel prezzo né nelle spese di spedizione e sono a tuo carico. Di solito li riscuote il corriere alla consegna.
Pacco danneggiato
Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, segnalalo subito al corriere e scrivici. Questo non incide sui tuoi diritti di legge: ci aiuti solo a far valere il danno nei confronti del corriere.
Resi
Puoi recedere dal tuo ordine entro 14 giorni dal ricevimento, senza indicarne il motivo.
Come recedere
Il modo più rapido è il nostro modulo di recesso online. Puoi anche inviarci il recesso via e-mail. Tutti i dettagli sono nelle nostre informazioni sul diritto di recesso.
Costi di reso
I costi diretti della restituzione della merce sono a tuo carico. Spediscila con affrancatura sufficiente e con tracciamento, così puoi dimostrare la restituzione.
Rimborso
Ti rimborsiamo il prezzo d’acquisto, incluse le spese di spedizione standard, entro 14 giorni dalla ricezione del tuo recesso, con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto la merce o finché non dimostri di averla rispedita.
Condizioni della merce
Puoi esaminare la merce come faresti in negozio. Sei responsabile della diminuzione di valore dovuta a una manipolazione diversa, ad esempio graffi o segni d’uso. L’imballaggio originale non è obbligatorio, ma imballa la merce in modo che non si danneggi durante il ritorno.
Resi da paesi extra UE
Per i resi da paesi extra UE indica sul pacco “merce di ritorno” (Returned goods) e allega una copia della fattura. Questo aiuta a evitare dazi d’importazione sul reso.
Articolo difettoso o errato
Se un articolo è difettoso o ti abbiamo inviato quello sbagliato, contattaci prima. In questo caso le spese di reso sono a nostro carico.
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