Expédition et livraison
Chaque commande part d’Allemagne, toujours avec suivi.
Délais et frais de livraison
| Région | Délai de livraison | Frais de port |
|---|---|---|
| Allemagne | 1–3 jours ouvrés | 4,95 €Offerte dès 24,95 € |
| Union européenneTous les pays de l’UE sauf l’Allemagne | Temporairement suspendueNous ne livrons pas les pays de l’UE pour le moment. | |
| Europe hors UEp. ex. Suisse, Liechtenstein, Norvège, Royaume-Uni | 3–9 jours ouvrés | 21,99 € |
| Monde entierp. ex. États-Unis, Canada, Australie, Nouvelle-Zélande | 10–21 jours ouvrés | 34,99 € |
Les frais de port s’appliquent par commande. Nous livrons dans tous les pays proposés lors du paiement. Le montant dans votre devise s’affiche dans le panier et au paiement, avant la validation de votre commande.
Début du délai de livraison
Le délai de livraison commence le lendemain de la conclusion du contrat ou, en cas de paiement anticipé, le lendemain de votre ordre de paiement. Les jours ouvrés vont du lundi au vendredi, hors jours fériés au lieu de livraison.
Expédition et suivi
Toutes les commandes sont expédiées depuis l’Allemagne. Dès que votre colis est en route, vous recevez par e-mail une confirmation d’expédition avec un lien de suivi. Vous pouvez consulter son statut à tout moment via « Suivre ma commande ».
Droits de douane et taxes d’importation
Pour les livraisons hors UE, des droits de douane, des taxes d’importation et des frais du transporteur peuvent s’appliquer. Ils ne sont inclus ni dans le prix ni dans les frais de port et restent à votre charge. Le transporteur les perçoit généralement à la livraison.
Colis endommagé
Si votre colis arrive visiblement endommagé, signalez-le directement au livreur et prévenez-nous. Cela n’affecte pas vos droits légaux : vous nous aidez simplement à faire valoir le dommage auprès du transporteur.
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